随着业务的发展，我们认识到保障客户利益做好售后服务工作将是我们当前和未来最重要的工作，我们深切地体会到，只有永远把客户的利益放在第一位，裕华才有生存和发展的机会，客户惠顾裕华，不仅是购买了裕华的产品，更重要的是购买了裕华的服务，一台过滤器少则几千元多则数万元，我们的客户应当获得长久的售后服务保障。裕华也愿因此而和我们的客户携手迈向未来，因此我们在2007年底正式设立裕华客户服务中心。我们将从人员、设备、车辆、库存备品备件等方面加大投入，建立完善的客户服务流程和纪律，辅以严格的质量控制体系，我们完全相信，客户至上、质量第一是裕华真正的生命线。
客服纪律：
客户来电来函立即登记备案，问清客户问题的详情并当天落实到具体经办人。
经办人接到客户服务安排后，当天准备好必要的工具、备品备件、设备。
紧急维修维护省内12小时到达现场，省外36小时到达现场。
非紧急维修维护，需由客服人员与客户商定具体的进场时间。
每项工作完成后，填写小结，转技术部、厂办调研。
每个客户建立独立的客户档案，便于跟踪服务。
对裕华过去至今所有合同的条款坚决执行。
服务项目：
裕华系列过滤器及配套设备售后维修维护
质保期内过滤器配件及配套设备免费维修免费更换
质保期后长期成本价提供过滤器备品备件
为新老客户提供新压滤工艺的技术改造
免费快递过滤器说明书等过滤器技术资料
